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● 目前提供哪些付款方式?
 ▏目前提供付款方式有:
      ◦ 宅配貨到付款
      ◦ 信用卡付款 ( VISA、Master Card、JCB信用卡 )
      ◦ Line Pay
      ◦ 超商代碼付款 - 支援繳費的超商有:7-11 / 全家 / 萊爾富 / OK


● 如何計算「七天鑑賞期」?
 ▏根據消費者保護法之規定,BEFIT提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,
      是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第 7 天止
   ( 如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算喔,請留意送件通知 ) ,為七日鑑賞期限。


● 什麼情況無法辦理退貨?
      ◦ 超過7天退貨期限。
      ◦ 商品已剪標、商品或配件丟失或損毀。
      ◦ 商品已有安裝、使用痕跡、或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退貨。
      ◦ 活動贈品未退回。


【 發票常見問題 】

● Q1. 商品收到了,發票怎麼沒一起附上?
 ▏根據財政部令消費成立,廠家必須開立發票。BEFIT為消費者開立之「二聯發票」、「三聯發票」,
     BEFIT不主動寄送二聯發票,但是隨貨附上發票影本。 


● Q2. 如何選擇開立三聯發票?該如何取得紙本或成為會計憑證報帳?
 ▏請在結帳流程中的「發票資訊」處,選擇三聯電子發票並填寫統一編號。
     BEFIT為消費開立之「三聯發票」在貨品配送時隨貨附上發票影本。  


● Q3. 商品鑑賞期內辦理退貨,發票該怎麼辦?
 ▏BEFIT在消費者鑑賞期過後,即寄送三聯發票。反之辦理退貨,當然不寄送。   


● Q4. 發票會有人通知我中獎嗎?發票如何兌領獎?
 ▏BEFIT 在當期您中獎時 ,郵寄二聯發票正本給消費者,以便您兌獎。

      (中獎發票將於開獎後15日內,以掛號郵寄至您的送貨地址。)   


● Q5. 隨貨發票影本,可以拿這張紙去銀行行庫兌獎嗎?
 ▏依統一發票使用辦法規定,發票兌獎必須使用發票正本。
     一張發票僅有一張正本,隨貨發票影本不具兌獎的功能。
     其他有關領獎事項依「統一發票給獎辦法」規定辦理。

      有任何兌獎疑義,可至財政部常見問答服務項目查詢,
      或撥打電子發票24小時免付費專線 0800-521-988。  


● Q6. 發票可以指定日期或開立其它品名嗎?
 ▏因BEFIT發票上的品名將依實際訂購的商品名稱開立,請恕無法指定開立其它品名或指定開立日期。  


● Q7. 購物發票,是否可開立為多張發票?
▏因BEFIT發票管理採用系統化開立,故一筆訂單對應一張發票,請恕無法分別開立多張。
     如有分別開立需求,請將商品分別下單。


● Q8. 若發票輸入資料有誤,是否還能修改?
 ▏若於訂購時已選擇發票類型,訂單成立後即無法再換開其他類型發票,
     請於消費時確認應取得二聯(個人消費)或三聯(報帳用)發票,本公司已盡告知義務,
     且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。
     若誤選請盡速取消訂單重新訂購。  



退換貨及退款

● Q1. 如何辦理退換貨?  
 ▏請您於鑑賞期七日內利用【LINE客服 @befitstar】直接辦理退貨,我們客服人員將為您服務。
      ◦ 離島消費者 - 請於鑑賞期內自行寄回退貨商品亦同上述辦理。

● Q2. 退款方式及退款時間?  
      ◦ 原使用【宅配貨到付款】-  收到商品退貨完成商品驗收後,約7個工作天完成退款作業。
      完成商品驗收後的退貨退款, 請您填寫銀行/郵局帳戶資料,
      我們將會於7個工作日內,依您申請的帳戶資料完成餘額轉帳。( 不需扣除手續費 )

      ◦ 原使用【信用卡結帳】 -  收到商品退貨完成商品驗收後,約7個工作天完成退款作業。
      退刷至原信用卡帳戶中 。由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需7-14天,
      也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間。
      關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。  


       ▎帳號填寫注意事項  ▎

      ◦ 填寫退款帳號時請注意:提款卡卡號不一定等於存摺帳號,請以存摺帳號為準。
      ◦ 一般銀行帳戶,請勿自行加入銀行代碼 ,帳號欄位請填寫存摺顯示之帳號即可,以免造成轉帳錯誤或失敗。
      ◦ 中華郵政(代碼700) 帳戶,帳號則需填寫存簿之【局號】+【帳號】。 附上存摺帳號影本為佳。  



● 什麼情況無法辦理退貨?
      ◦ 超過7天退貨期限。
      ◦ 商品已剪標、商品或配件丟失或損毀。
      ◦ 商品已有安裝、使用痕跡、或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退貨。
      ◦ 活動贈品未退回。

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